第4版:参考
     
 
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2010年09月04日
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打造最具幸福感的组织
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□ 马云  
以前我们把自己定位为最佳雇主公司,现在需要做出新的调整。我们认为,所谓的最佳雇主公司,其实还是停留在老板对员工的“我待你不错,你要感恩”这样的浅层次上,这违背了我们缔造企业价值观的初衷。我们觉得整个阿里巴巴的下一步,应该是将“最佳雇主公司”努力转变为“员工最感幸福的公司”。
也许我们的员工不是最有钱、不是收入最高的,但是他们在阿里巴巴工作是最有幸福感的,他们知道自己所做的事情对社会的影响,对家庭的影响。当然,作为公司来说,最终结果要增加他们每个人的收入。和他们讲宏伟理想后,结果员工的收入没增加,自己老婆都娶不起,每天还在吵架,房子也租不起,等等,我觉得这样的公司是缺乏责任感的。员工必然不会尊重这样的公司。员工的幸福从哪里来?就是辛苦加快乐。
今年,我们对员工的考核内容中增加了一个目标,就是社会公益。我们觉得价值观是内心的、是你所做的行动。你不对社会环境有贡献,你不会成长,你也不会有内心的幸福。
阿里巴巴将全力专注于水的保护和种树。由于水、食物和空气污染导致的癌症病人,是几倍于青海地震遇难的人数。如果我们这代人不去改变,这个公司就没有前景、这个社会就没有前景。
我觉得整个阿里巴巴在未来要唤醒员工对社会的关注、企业对社会的关注。为此,我们做了两个决定:
第一个决定,整个集团每年将从营业额中拿出千分之三,用于水的保护和种树。这个钱今天看起来很小,但明天看起来会很大。我觉得,这是我们对社会的承诺,也是培养员工的爱心以及服务于社会的责任。
另外一个承诺,要求包括我们支付宝的总裁、阿里巴巴的总裁、淘宝的总裁等高管层,无论工作再怎么忙,每个季度一定要抽出一天时间,一起坐下来,不讨论公务,只讨论水和树。这是我们对社会的承诺,也是对员工的承诺。员工有权对我们进行考核。
关注社会公益,这是将公司从“最佳雇主公司”转向“最具幸福感公司”的一种方法,更是潜移默化地为员工在自己个人问题处理上,提供一种思维的切换方式。有员工问我,他们要不要买房子?我两年以前告诉大家别买房子,而租房子比较好,因为幸福感就来自于租房子。你买了房子,总共一个月的收入是7000块钱,5000块钱做了按揭,2000块钱请女朋友吃饭都不行。你如果2000块钱租房子,5000块钱跟女朋友生活,人过得很幸福,然后永远有个梦想——我将来买个更大的。我认为幸福感是你自己能够善于切换思维所带来的内心满足。
今年有一件事情让我矛盾了很久,就是要不要卖我持有的股票。卖股票不是我对公司信心下降,相反是要告诉员工:你更加努力的话你会更值钱。如果你今天卖股票挣点钱,你家人会对你感恩,你会觉得公司对社会影响有多大。
我不需要这个钱,但是为什么要卖?我必须做这个事情,我不想让我的员工觉得,马总没卖而大家就不能卖;我要让员工知道,这家公司是值钱的。
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