第4版:参考
     
 
404 Not Found

404 Not Found


nginx
标题导航
你雇佣的是整个人而不是一双手
“歧路”=出路
语录
幸福关键词
借力与努力的差异
瓦腊纳西小站的警示牌
德国酒店不鼓励消费
过去属于德鲁克,未来属于稻盛和夫
返回本版首页 | 版面导航 | 标题导航  
2011年01月22日
上一篇   下一篇  
放大 缩小 默认
德国酒店不鼓励消费
404 Not Found

404 Not Found


nginx
□ 宋绍武  
上个月去德国公干,我和同事住进了汉堡商务中心的一家星级酒店。
身着传统印度服装的门童笑容可掬地拉开门,殷勤地送我们到大堂登记。之后,门童用英语作了简要的介绍,他特别要我们细心阅读桌上的服务手册。
痛痛快快地洗了个澡,浑身顿时感到舒适无比。我和同事开始研究起那本用英语和德语印刷的服务手册来。
服务手册首页是“欢迎阁下入住本酒店”。接下来,介绍了室内各种服务的使用说明,如说到小冰柜里储存的饮料和酒类,明确地提示,它们要比外面的贵20%~30%,其中包含了昂贵的服务费,请酌情使用。若取饮料,最好是喝玻璃瓶装的,价钱最低。
此外,服务手册还写道,塑料瓶装的饮料价高,不利于环保,虽然可以回收,还是会消耗资源。还有卫生间里的一次性拖鞋,不溅湿水,其使用寿命会更长。卫生间摆放的牙刷、刮面膏、方便杯等,按件收费,价不廉,如自备则更好。若出门没及时关灯或关电视,被服务生发现了,在结账时会收到一张额外的“罚单”。
读完服务手册,我和同事会心一笑,觉得处事严谨的德国人真是死脑筋,别的酒店都是想办法掏房客的腰包,他们却在处处抑制客人的消费。这里面,包含的是怎样的生意头脑和低碳意识呢?
上一篇   下一篇  
放大 缩小 默认
404 Not Found

404 Not Found


nginx