第4版:参考
     
 
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管理定律之螃蟹效应
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2011年02月12日
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管理定律之螃蟹效应
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□ 阎栋  

“螃蟹效应”也有人称之为“蟹篓效应”或“螃蟹文化”,源自一个非常有意思的现象。那就是如果在竹篓中放了一群螃蟹,不必盖上盖子,螃蟹是爬不出来的。因为当有两只或两只以上的螃蟹时,它们中的每一只都会争先恐后地朝出口处爬。但篓口很窄,当一只螃蟹爬到篓口时,其余的螃蟹就会用威猛的大钳子抓住它,最终把它拖到下层,由另一只螃蟹踩着它向上爬。如此循环往复,无一只螃蟹能够成功爬出来。

在商业社会活动中,当大家失去团队合作精神,互相过度竞争、互相拆台,都想胜出,却最终由于互相倾轧而无一成功时,我们就可以称之为“螃蟹效应”。这个螃蟹有可能是一个个体,也有可能是一个企业。在对“螃蟹效应”进行审视和思考的过程中,可以得到非常多的启示。下面我们不妨一起来梳理一下。

一、团队合作

首先要对这群螃蟹提出的批评就是不讲究团队合作精神,这种现象放在人身上那就是“三个和尚没水吃”的故事。每个人总是有着自己的优缺点,靠个人英雄主义打遍天下的时代早已过去。随着社会网络的日益复杂、科技水平的日益进步,唯有整合各方的资源,依靠团队才能取得胜利。不懂得团队合作的重要性,不懂得团队合作的技巧,只能在商场中吃败仗。

二、志当存高远

为什么螃蟹会互相拉扯对方?关键在于没有远大的抱负和目标,只是看中了眼前的蝇头小利,并且出于自私自利的考虑,只想着自己第一个出去,绝不允许别人走在自己的前面。其实不管做人做事,都应该讲究有一个长远的规划,不能只看眼前一城一池的得失。如果巴菲特只在乎每周或每月的盈利,那他就无法获取长期投资带来的丰厚回报了。但现实的情况却是每个人都想成为短线大王、快速致富,可想而知,能够做到志当存高远真是一件非常不易的事情。

三、个体与整体

每个人在企业中都会遇到个体利益和集体利益、个体目标和集体战略发生冲突的时候,这个时候就要进行一个取舍。如果一味坚持个体利益而导致集体利益发生重大损失,这是非常愚蠢的行为,因为集体利益才是对个体利益最大的保障。偶尔一两次的个体利益获取却埋下了长期个体利益的损失,这是非常得不偿失的。

四、竞争与合作

随着全球化的加剧和贸易往来的紧密化,竞争与合作成为了一个非常重要的话题。人与人之间、企业和企业之间、国家和国家之间,在不同的时刻、不同的区域、不同的事件上经常处于一种既合作又竞争的“竞合关系”。当大家都在沙滩上抢夺食物时,是互相竞争;当大家都在一个蟹篓里的时候,需要的就是合作了。

五、领导的作用

作为一个领导,如果你深刻理解了“螃蟹效应”的话,就一定会非常重视如何来调整团队的整体目标了。当员工之间发生目标冲突或利益冲突的时候,一定要及时为他们制定统一的目标,防止互相厮杀和拆台。当出现第一个撕扯别人后腿的“螃蟹”的时候,要及时地进行制止;当大家都掉进一个“篓”里的时候,要制订合理的出逃计划,一个个爬出来。否则,将得到一个连“零和游戏”都不如的结果。

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