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2011年09月03日
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CEO:首席能量官
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□ 陈媛熙/编译  
领导人最重要的角色,就是“首席能量官”。
领导人最基本的工作是招聘、动员、激励、关注、指导,并不时激发员工的能量。
毕竟,能量是可以传染的——尤其是通过你作为领导人的独特地位和权力。你在某时某刻的感受,会深深地影响到员工的感受,而员工的感受又会进一步对他们的业绩产生深远影响。领导人的职责并不是替员工把工作搞定,而是尽一切可能为他们加油鼓劲,让他们以最佳状态投入到日常工作中。
回忆一下你所遇到过的最好的老板。你能想到哪些形容词来描述他?过去10年间,我和我的同事曾向数千人提出过这个问题,以下是10种最常见的回答:鼓舞人心、令人振奋、善良、积极、冷静、乐于助人、公正、果决、聪明、高瞻远瞩。
这些素质中,只有三项与智商相关,三分之二以上是情商因素——而且全都是积极因素。从没有人对我们说,“我的老板最令我欣赏之处,就是他常常大发脾气。我看得出来他太在意了”。也许老板一出现负面情绪,员工就会马上采取行动,但从长远来看,这并不能有效激励员工。即使是微不足道的负面能量,也会对员工造成相当程度的伤害。
一项研究表明,如果员工认为自己受到老板不公正的批评,或觉得老板对自己漠不关心,那么他们患冠心病的比例要比那些认为老板公正待人、重视福利的员工高出30%。
反之,如果经常释放正面能量,工作场所的面貌就会在极短的时间内焕然一新。研究人员布鲁斯·阿沃利奥和弗雷德·卢桑斯对200多份领导力研究进行了全面总结,发现在领导人的素质中,只有一项能始终对员工产生积极影响,那就是替员工发掘他们自己尚未充分认识到的潜力。
我就亲身体验过这种感觉。当年,我还是《纽约时报》的一名年轻记者,时任主编的亚瑟·盖尔布交给我一项撰写故事的任务,虽然我对自己毫无把握,但他总是让我觉得我是担此重任的不二人选。
福特公司CEO艾伦·穆拉利也给人以这种感觉,他总是大踏步地走进房间,一副神采奕奕、信心十足、精神饱满的样子。要想不被他吸引几乎是不可能的。
领导人发挥领导作用,不仅仅要依靠行动做出表率,同时还要影响员工的感受。这并非是大多数人所寻求的那种虚情假意的溢美之词,而只是对真正的努力和切实的贡献所作出的肯定与赞赏。

 

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