第4版:参考
     
 
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2011年09月17日
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□ 张瑛杰  
一、利而勿害
主管要给予员工利益,而不要损害他们的利益。著名的“帕累托改进原则”的主要内容是,让一部分人获利,同时不损害其他人的利益。一个团队应该遵循这样的原则。即便有时候,团队会不可避免地让某部分成员利益受损,但作为主管应该思考的是如何补偿这部分员工受损的利益。
二、成而勿败
主管应该让员工成功,而不是让员工失败。这里主要是对员工有一个培育和指导的作用。失败虽然会让员工成长,但同样的,失败也会让员工失去信心。在日常工作中,主管不要忽略了对员工的培养,要帮助员工制订学习计划,并在相关工作技能上进行培养。在执行过程中,如果员工遇到困难,主管要及时进行指导。员工在工作上的成功,会提升其归属感和自信心,这对企业和员工都是有利无害的。
三、予而勿夺
要给予员工实惠,而不是进行掠夺。一些主管常常会有一些私心,为了自己的发展去掠夺员工的成绩,将所有功劳归于自己,从而忽视了员工。其实有这种想法的主管,常常忽略了自己的发展是和部属息息相关的,一个主管的成绩不仅在于主管个人贡献了多少,更在于整个团队的贡献度。在工作中,要给予员工实惠和便利,让员工创造绩效,进而促进整个团队绩效提升,主管的未来自然也会一帆风顺。
四、乐而勿苦
要让员工快乐地工作,而不要让他们满怀痛苦。人在快乐的时候,所想的东西往往都是积极正面的,工作积极性会得到提升,创造性会得以激发。相反,人如果是痛苦的,就会产生负面思想,容易走入极端。最常见的是,如果一个人被主管批评而导致不开心,在工作时就会漏洞百出。
如何让员工快乐?要给予员工一定的施展空间;要尊重员工的想法,即便不赞同,也要进行沟通,而不能武断地拒绝。快乐工作不应该仅仅是一个口号,而应该是尽力为员工营造一个真正的快乐工作的氛围。
五、喜而勿怒
主管应该让员工喜欢,而不是让员工对其产生愤怒。除了能力,主管还应该具备很好的个人素养和性格魅力,让员工能够不由自主地产生敬仰、喜欢的感觉。缺乏个人魅力的主管,在日常工作中常常依靠权力来领导,就会让员工产生愤怒。
个人魅力是一种气质,能够潜移默化地影响他人的情感和活动。管理技能可以模仿出来,但个人魅力是由内而外表现出来的,很难被模仿。拥有个人魅力的主管,会让员工不由自主地结合成一个整体。每一位主管都应该加强这方面的修养。

 

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