第4版:文化
     
 
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2011年10月14日
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□ 乐梦融  
网络购物逢人就叫“亲”(“亲爱的”的缩写),这个亲切又发腻的称呼替代了“你好”等传统问候,泛滥成了有意思的新文体。继“凡客体”“咆哮体”之后,淘宝卖家客服惯用的“淘宝体”横扫网络,且耐力持久。
官方“借词造句”
淘宝卖家客服因逢人就叫“亲”而扬名,随着部分媒体跟风造句,“淘宝体”渗透到了更多线下生活中,比如大学录取通知、招生广告、警方通缉令等。
今年夏天,“洛飞Laphill”被录取到华中科技大学八年制临床医学专业。华中科技大学在官方微博上发出“淘宝体”祝贺学生被该校录取:“亲,祝贺你!被我们学校录取了哦!华中大,985高校哦!森林大学,读书圣地哦!”南京理工大学在通过手机短信告知学生录取情况的时候,也采用了“淘宝体”,获得了“不一样”的效果,得到了学生的热捧。
无独有偶,“全国入狱免费包邮哦!”这样出人意表的话语也出现在“金坛警方”微博上,得到了部分网友的认可。这组“警察淘宝体”是一位北京职业动漫画家因当地警方有意推出新颖的治安防范动漫宣传作品而创作的。更让人惊讶的是,今年8月1日外交部微博上的招聘广告也没例外:“亲,你大学本科毕业不?”
记者以“淘宝体”最常用到的“亲”为关键词在网上搜索,造句五花八门,约9成是网友用来相互戏谑的。
“听众”反应不一
南京理工大学招办解释,今年入学的新生基本上是“90后”的年轻人,他们的思维更加开阔,生活方式更具有网络特色,“淘宝体”的通知更能贴近广大学生的“口味”,同时也是对他们被录取的最幽默、最别致、最有意义的祝贺方式,让他们对即将进入的大学有一种亲切感和认同感。
网络上有不少人欢迎“亲”长“亲”短的“淘宝体”,认为职能单位使用网络流行语,反映了信息发布方对服务质量的重视。警方和高校适当采用这种话语有助于提升其服务质量和自身形象,采用这种“短平快”的文体和网民喜闻乐见的流行语,能改变平日一贯严肃的形象,起到更好的传播效果。当然,逢人就“亲”的“淘宝体”,也有很多人不喜欢,一些购物者反感被“亲”,难以接受这个发语词。
专家看法不同
国家语委副主任、教育部语用司司长李宇明对此表达了宽容态度,他认为“淘宝体”和其他曾经走红网络的文体一样,都是一种网络语言游戏。对这种语言游戏应该豁达,不必太当真。大家都明白,许多人下了网不可能对自己的学生、孩子、同事这样说话。
《咬文嚼字》主编郝明鉴认为,“亲”的流行,不仅仅是个称谓的改变,还是个有趣的社会学课题。亲、宝贝等都是私密化倾向的词语,现在却堂而皇之地进入公共领域。从语词的角度推测,陌生人之间,希望通过称谓的变更,表现内心的真诚,扫除沟通障碍。在网络交易中,可能也和呼唤社会诚信的主观愿望有关。
不过,语词专家、出版人黄集伟反对职能部门和高校在传播信息时使用与自身角色相悖的玩笑式的网络语言。他指出,警方使用“淘宝体”有违警察应有的严肃形象,犹如学生用“火星文”写高考作文难被接受一样。高校使用“淘宝体”编写录取短信也有失妥当。职能部门应考虑到自身的表达规范和最大范围的接受人群,慎用网络语言。
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