第4版:人生
     
 
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2011年11月29日
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不用默念我的名字

□ 陈红  
手机响起来,我打开看,是一条短消息:“您的手机已成功充值100元。”我正纳闷,自己没充话费啊?又一条答疑短信适时而至:“陈红老师,你好,谢谢你前天为我的孩子小明转学一事帮了大忙。像你这样的好领导,我会记在心里,口碑相传。充话费100元,聊表心意。”
想起来了,前几天我在局大厅(为了方便群众办事,局办公楼一楼大厅设有党员先锋岗,股室轮流值班,相当于问事处)值班时,一对夫妻前来询问孩子转学一事。夫妻俩在信阳市打工,孩子已到信阳市的一所高中就读,到原校去办理转学手续时,几次均无果而返,只好来局里求助。
问清情况,我立即打电话给那所高中的学籍管理员,让他和该生的班主任联系,并告诉他不能设置任何障碍,要迅速给该生开具转学证明,一会儿家长去取。
为了方便家长找到那位学籍管理员,我将其联系方式写了下来;担心会遇到什么波折,我又将自己的姓名和手机号一并写上,并告诉他们,如果有问题,可以立即给我打电话,保证让孩子顺利转学。夫妻俩拿着字条,千恩万谢地走了。
这本是一件微不足道的小事,而且是我的职责所在,可是这位家长的做法和谢词让我内心五味杂陈。
他将我的所作所为看成是一种恩德,不胜感激,而没有将此作为一种工作常态,觉得理所当然,这让我多少有些辛酸。
我见过一些老百姓到各单位各部门办事,他们有的可能刚从农田里走来,裤角上沾满了泥巴;有的可能刚从高高的脚手架上下来,衣服上残留着石灰水泥;有的可能刚才还在街头巷尾沿街叫卖,身上充满着烤红薯和酱咸菜的味道……他们大都是最普通的劳动者,没见过什么大世面,衣着不够光鲜,话语不够文雅,举止不够洒脱,笑容也不够自然……他们踯躅在一扇扇门前,忐忑不安,不知道该找谁,不知道该如何开口,不知道能不能得到帮助和指点。
当他们终于鼓足勇气推开那扇虚掩的门,等待他们的将是什么?如果是我的白发苍苍的父母,如果是我的急需得到救助的兄弟姐妹,如果是我的年少的孩子,我希望他们进门后得到的是一脸真诚的笑容,是一杯体贴的热茶,是一句暖心的话语,是耐心细致的解答……而不是无动于衷,不是冷若冰霜,不是推三阻四,更不是百般刁难。
你看到了吗?那惶恐无助的眼神,那忐忑无措的表情,他们就是我们可敬可亲而又让人怜惜的父老乡亲,你忍心冷淡他们吗?你忍心为难他们吗?他们已饱受生活的辛酸和苦痛,如果我们不再给他们一点温情和希望,他们的心该会有多疼多冷啊。
让我们真诚帮助每一个需要帮助的人吧!不是为了让别人用祈祷的嘴唇默念我们的名字,不是为了收到别人的感恩和谢忱,而是为了传递友善、传递温暖、传递美好、传递希望!
(作者单位:罗山县教体局)

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