第4版:参考
     
 
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2011年12月17日
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谁动了乔布斯的奶酪
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□ 金岩石  
在理论上,老板和员工的关系主要有两种解读,一是剥削与被剥削的关系,二是职业化的分工与合作。当我们习惯性地将已逝商业奇才乔布斯看做一位伟大的创新者时,却往往忽略了其根本上的管理者的身份。那么在苹果公司,是如何界定乔布斯和员工们的关系的?
苹果公司的原名是苹果电脑公司,但由于业绩不佳,乔布斯重新入主苹果电脑公司之后,首先是把公司名删除了“电脑”二字。数年后苹果公司杀入手机市场,一举夺下半壁河山。从此,手机用户被一分为二:用苹果手机的人和其他人。苹果公司的员工走到哪里都会遇到“果粉”们羡慕的眼光,分享着“果粉”们对乔布斯的迷恋。
商界有两大流派,其一是薄利多销,其二则为追逐厚利。薄利多销的背后多半是“血汗工厂”,而追逐厚利模式的背后多半是创新型设计或投资性收益。前者,公司的老板是资本家,员工是被剥削者,利润来源于资本家对剩余价值的攫取;后者,公司的老板是企业家,员工是利益分享者,超额利润来源于企业家的过人胆识和团队精神。
毫无疑问,苹果手机给公司带来了丰厚的利润——此种厚利来源于苹果手机的技术创新。同样是手机厂商,苹果公司的员工在薪酬之外获得了更多的社会尊重和成就感。从这个角度来看,苹果公司的员工就是利益分享者,他们追随着乔布斯杀进手机市场,从而分享了苹果手机从其他手机公司的市场份额中抢来的超额利润。
作为被剥削者的员工,对老板常常有发自内心的不满;而作为利益分享者的员工,则会对老板有发自内心的感恩。当感恩高于不满之时,员工们就会自发地推动产品和技术创新,让公司的产品高调进入竞争性市场,把“血汗工厂”逐出该行业,从而间接地“解放”了其他公司的被剥削者。在这里我们看到,企业家的创新精神代替了无产者的革命精神,企业家的领导力代替了革命家的鼓动性。
企业家是主动承担风险的人,其推动创新的内在冲动来源于挑战风险的天性和追求卓越的渴望。乔布斯白手起家,他的财富主要不是来自于工资或利润,而是来自于公司股票的市值上涨。现代企业制度的基本特征是企业的商品化和管理的职业化,管理作为一个独立的职业,被定性为经营风险的职业。资本市场把企业变成商品,所以企业的市值取代利润成为衡量企业价值的标准。同时,资本市场也把企业家变成了商品,从而用市值的增长来奖励和激励经营风险的企业家。
市值的增长不仅能够使企业家在有生之年由穷致富,而且能够使资本家由富更富。由于公司市值的增长可随时变现成为资本的超额收益,资本家会放弃较高的利润分成,公司的薪酬奖金比例相应提高,员工们因此会分享较多的利润,其作为被剥削者的不满也会相对弱化。
当企业的利润主要来源于产品创新、企业家的利益主要取自于股票市值,员工们虽然可能仍在间接地被剥削,但剥削他们的却不再是企业家。在现代商业社会,每个人都可能成为企业家,但并非每个人都有这样的机会,于是劳动作为谋生的手段就成为多数人的选择。奉劝企业家们多向乔布斯学习,尽可能地让员工去动一动你的“奶酪”。

 

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