第4版:参考
     
 
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“集体志向”的力量
  《教育时报》“2012招生专刊”暨“招生影响力和就业竞争力明星院校专辑”
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2012年03月24日
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“集体志向”的力量
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  □ 哈佛危机时代,人民需要英雄,媒体制造英雄。在商业时代中,大多数英雄故事都大同小异:一个具有领袖魅力的CEO,在公司陷入绝境时出现,制定了宏伟的拯救公司的计划,进行了大刀阔斧的改革,运筹帷幄,力挽狂澜,让公司重新焕发生机……这样的故事能激发人们的想象力,但真实情况往往并非如此,把一个公司的成功归功于一个人,太过粗暴简单。
  
  确实有这样的人,他们对拯救公司起了决定性的作用,比如史蒂夫·乔布斯让苹果重新焕发了生机,因此他被称为英雄。但即便是乔布斯,他也不是用那种传统的英雄形象来领导公司转型的。他喜欢亲临一线,了解真实的市场,设计和推广新品。他的成功非一朝一夕之功,而是源自于多年始终如一的坚持,正如他所说的那样:“好学若饥,谦卑若愚。”
  
  乔布斯就是亨利·明茨伯格所说的“参与式领导”——他们全身心地投入到所从事的工作中,往往并不认为自己有多么重要,但努力让别人变得重要。他们以自己的慎重和谦逊吸引他人,相信这样能激发出更多人内在的潜能。在企业2.0的时代,传统意义上的“英雄式领导”已经过时,企业需要那些“参与式领导”,他们带领大家群策群力,一路向前。
  
  这也是“集体志向”的力量。道格拉斯·雷迪和埃米莉·特鲁洛夫在过去三年调查了全球45家公司,采访了数十位CEO、高级主管和中层经理人,最后勾勒出了这些公司赖以成功的共同模型,也就是“集体志向”。所谓“集体志向”,关键在于培养员工的敬业度,以此达到一个目的:让公司使命成为员工的个人目标,让员工发自内心地推动企业的成功。
  
  “集体志向”包含七个要素:使命、愿景、总体和阶段性目标、战略与运营重点、品牌承诺、核心价值观以及领导行为。它体现了公司领导者和员工如何思考存在的理由,希望实现什么目标,如何同心协力达成这个目标,以及公司的品牌承诺如何与核心价值观保持一致。这些公司之所以成功,就在于它们不只是追求利润,而是团结全体员工,塑造“集体志向”。
  
  在塑造“集体志向”时,并不只是讲述一个有关公司未来的美好故事,而是要建立企业的使命,同时公司的愿景、战略、品牌、价值观和领导行为都必须围绕这一核心来构建。公司不一定要以拯救世界为使命,提供卓越的娱乐或银行服务,同改善新兴经济体的医疗服务一样有意义,只要它真正表述了公司存在的理由。使命是公司差异化和员工敬业的起点。
  
  追求卓越并无捷径可走,要想取得成功,只有靠你和你的团队群策群力,一路向前。这并不很复杂,你要做的,就是齐心协力,讲述一个充满活力的故事,让大家知道为什么应该来工作,如何才能团结起来开创一个美好的未来。有了凝聚力和润滑力,再加上一点传统的纪律规范,你的团队就能释放出自己的“集体志向”,你所在的公司也能取得成功。
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