第4版:书卷
     
 
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2012年03月28日
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□ 高万祥 徐飞  
     《高效能人士的七个习惯》的封面上赫然写着:“在美国,此书影响力仅次于《圣经》”,“美国政府机关公务员装备书”,“美国公司员工装备书”,“美国军队官兵装备书”。作者史蒂芬·柯维曾被《时代周刊》评为“人类潜能的导师”“影响美国历史进程的25位人物”之一。
有必要先介绍和解释一下题目中的关键词“效能”和“习惯”。在这里,“效能”并非“效率”或“效益”,而是一种高品质的人生;“习惯”既是一定的个性呈现,更是一种思维方式、生活态度和生命密码。“高效能人士的七个习惯”实际上分为三个层次。一是个人成功,包括习惯一“主动积极”、习惯二“以终为始”和习惯三“要事第一”。二是公众成功,包括习惯四“双赢思维”、习惯五“知彼解己”和习惯六“统合综效”。三是关于如何实现可持续发展的第七个习惯“不断更新”。七个习惯是思维科学和生活哲学的七个纲领,也是挑战自我和创造生活的七大生命行为。走进这本书吧,因为它可以给我们带来智慧和幸福。
    习惯一“主动积极”的副标题“一个关于选择的习惯”十分耐人寻味。原来,“主动积极”不仅是一种思维方式和行为表现,它更是一种对生活态度乃至生命质量的选择。作者告诉我们,低效能人士总抱怨“我是环境的产物”,他们允许或无奈地受外界的影响和控制,用时下流行的话来说,他们生活的主题词是“被选择”。而高效能人士则自豪地说:“我是我自己选择的结果!”他们信奉“除非得到你自己的同意,没有任何人能在内心伤害你”。他们时时提醒自己:“若非你拱手相让,任何人无法剥夺我们的自尊!”
    习惯二“以终为始”,副标题是“一个关于愿景的习惯”。低效能的思维往往是“我随波逐流地活着”,而高效能人士则高喊“我设计我的人生”!他们的“心智创造先于实际创造”,他们在开始一切行动之前总有明确的目标。作者提倡每个人都是应该“创造个人使命宣言并以它为人生蓝图”。“个人使命宣言就像是你人生的宪法,是你做出人生中一个个决策的依据。高效能人士自己规划自己的未来,而不听命于他人、社会文化或所处的环境。”
习惯三“要事第一”,告诉我们的其实也是一种“选择的智慧”。如果说“主动积极”是一种宏观的人生战略纲要,那么“要事第一”则是具体的行动指导,而且更多的是如何区分轻重缓急。
作者告诉我们,凡是代表价值观、使命和重要目标的事务便是“重要”的,凡是需要立即注意和办理的事务便是“紧急”,而且这四个象限是动态和相互依赖、转化的。如“看病”属第一象限,但如果平时坚持锻炼提高体能和抵抗力,即多做些第二象限的事,那么“看病”这一紧急又重要的事就会减少乃至消失。作者告诉我们,第一象限的事要抓紧做,第二象限的事要推动自己去做,第三象限的事少做,第四象限的事尽量甚至坚决不做。这对我们的教育和办学行为带来极大的积极启示。比如应试教育和素质教育,各自应放在哪一个象限?比如,有限的经费,主要是用于中高考奖励,还是教师的学习培训上?
习惯四“双赢思维”是纲领性内容。作者指出,低效能思维方式是“一共就这么多。你多了,我就少了”。而高效能人士总会想着“有足够的资源。你有,我有,大家有”。“你不需要吹灭别人的灯去证明自己的灯更亮”,美国一位商人的话,也许能点亮大家的心灯。
习惯五“知彼解己”的副题是“一个关于相互理解的习惯”。低效能者的思维是“我听是为了回应”,高效能人士的态度是“我听是为了理解”。高效能的交流以理解为基础。这是一种关于人际交流沟通的学问,它以“倾听”为基础,而“倾听”的最大障碍是“自传式回应”,即人们往往以自己的经验为标准,以自己的动机为出发点去提供建议、劝告和对策。为了实现“知彼解己”的人际交流,我们需要的是“同理心倾听”,就是带着理解对方的目的,用自己的语言复述对方的意思和感情。“一个人得到了别人的理解,就有了归属感。”心理学研究成果告诉我们,人们渴望被关注被尊重被理解,犹如渴望得到心灵的空气。请记住,只有当对方感觉到被关注被尊重被理解时,才能更好地有效地影响对方。总以“自传式回应”去面对学生的,往往是专制型的教师,而能以“同理心倾听”的教师,则往往是受学生欢迎的朋友。
习惯六“统合综效:一个关于创造性的合作的习惯”。低效能思维认定“要么按你的方法,要么按我的,要么相互妥协。”高效能思维者说“携起手来,我们能创造出更好的方法”。这一习惯的哲学原理是“整体大于部分之和”,统合综效就是高效能人士在互动过程中实现“综效”,即找到第三方案的过程。养成和实现“统合综效”的习惯,最重要的出发点是珍视差异的态度。容忍——接受——珍视——庆祝,对待差异的态度变化,也是思维发展和效能提高的过程。中国古代佳话“将相和”便是脍炙人口的范例。
习惯七“不断更新”,是史蒂芬·柯维提出的一个全方位更新提升的概念。要不断提高生命效能,我们必须在身体、社交和情感、心智、精神四个方面不断更新。他提出了四个设问:“想象一下,假如你上个月患了心脏病,你将怎样安排身体锻炼和营养?”——这是为了帮助你在生理上更新。“假设你说的每一句别人都能听到,你会如何去说话?”——这是为了帮助你在社交和情感方面不断更新。“想象你的知识和技能将在两年内老化,你将学习什么新东西?”——这是为了帮助你实现心智的更新。“想象你的生命只剩下一年了,你希望留下些怎样的传承?”——这是为了帮助你在心灵即人生目标方面不断更新。
我们有理由说,不断更新的最大障碍是人的自我满足。向大家推荐另一位美国人写的畅销好书《从优秀到卓越》。该书提出的独特观点是,“优秀是卓越最大的敌人”。原来,我们很少有卓越的学校,原因主要是我们有太多优秀的学校。我们很少有卓越的教师,原因主要是我们有太多优秀的教师。什么是卓越?一是有特别成就,二是有独特的社会影响,三是有历久弥新的活力。遗憾的是,一旦你满足于自己的优秀便是平庸的开始,便与卓越无缘了。
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