第4版:参考
     
 
404 Not Found

404 Not Found


nginx
标题导航
观点
“00后”成“宅童”一代?
没有好客户 只有好规则
多给别人留些机会
明朝的两只“蝴蝶”
河南省摄影家协会教育摄影分会摄影采风活动
返回本版首页 | 版面导航 | 标题导航  
2012年08月18日
上一篇   下一篇  
放大 缩小 默认
没有好客户 只有好规则
404 Not Found

404 Not Found


nginx
□ 明清石  
        大学生活最为满足的事情,就是穿梭于各个校区听讲座。有时候,听到一个好的讲座,那种共鸣和所受的启示,能兴奋好多天。但有时候,也有一些讲座很平淡,甚至听完后很后悔。
        对于现在仍在大学里穿行于各大讲座的同学来说,闾丘露薇的观点,或许能带来一些启发和释然。在她看来:“对于大学里面的讲座,同学们不应该抱着可以从一个名人身上倾听到感悟人生的名言警句的想法。大学里面的讲座,其实是一种平等的交流,分享别人的一种经验。而在决定是否花这样的时间来听讲座的时候,更需要做一个基本的功课,那就是花点时间去了解报告人,而不是被一个人身上的标签所吸引。”
        正是基于这样的理解,闾丘露薇对自己的讲座有着自己的期望和要求。“我总是在想,哪怕我的交流成为大家批评的一个依据,我也觉得这正是体现了交流的价值。因为我坚信,真诚是任何对话和交流的基础,如果没有真诚,大家只是言不由衷,或者一种趋利避害的呈现,那交流和对话只是在浪费时间。”
        闾丘露薇是我比较欣赏的一位记者。从伊拉克的战火中走近公众视野的她,一直坚持着记录和表达的习惯。这样的一段话,就是她在一次大学的演讲中的率真表达。
        看似一个小小的讲座,实则反映出大家对自己所做决定的负责程度。
学会为自己的决定买单,这是规则。我们做的每一个决定,都是为预期买单,包括我们去观看一些比赛。付款得到门票的一刻,我们一边带着一种分享和欣赏的心态期待将要开始的比赛,同时也要准备着接受可能并不如意的比赛过程。
         联想到商务的沟通,对做创意策划的公司来说,很多的合同都是大家对于事情的预期形成的约束。换句话说,在这一刻,甲乙双方需要对这份预期买单。对甲方来说,是一定的报酬;对乙方来说,是时间和人力成本。
         但事实上,很多的甲方都希望在合同里呈现出以结果为导向的报酬体系。其实,很多的生意是不能等到结果完全出来后再做利益分配的。从方案到结果,这期间的执行是乙方无法控制的。对自己无法控制的事情承担风险,不会有人这样做。
        对甲乙双方来说,在履行合同的过程中,需要有一个清晰的工作时间和工作内容的界定。不然的话,一些创意策划公司就会被客户拉上共同投资的路子。等到清醒过来之后,方案已无秘密,合作可有可无。
        智慧的产生是经验和联想,再加上逻辑推理。客户会根据这样的描述联想到未来的收益,这是基本素质。凡事要说等到结果产生后再谈报酬的客户,要么你有足够的现金流,且有足够的人力智力,可以冒险。如果没有,还是学会放弃。
        套用一句流行的话,好丈夫是好妻子塑造的。同样,好客户也是我们自身塑造的。事实上,我们一味地满足,带来了客户的坏脾气,带来了我们的急脾气,最后,没有了当初的一团和气,合作也就随之泄气。应该珍惜和客户的每一次沟通,但也需要传递一种规则意识。
        说白了,世上没有好客户,只有好规则。
上一篇   下一篇  
放大 缩小 默认
404 Not Found

404 Not Found


nginx