第2版:校长
     
 
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2012年10月27日
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别误读了人性化管理
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□ 林保健 

 

    我认为段跃杰老师学校发生的事情是典型的“人性化管理”误读案例。当今社会,在“师生过一种幸福而完整的教育生活”成为舆论主导的情况下,要求学校管理按照“尊重人,关心人,发展人,提升人”的大目标,实行人性化管理,无疑是一种正确而先进的教育理念。
  
  但是,我们必须深刻地理解人性化管理,谨防对人性化管理的误读。我们不能认为,一说要实行人性化管理了,就要一切听教师的,凡事都要按照教师的要求去做,学校的规章制度都必须按照教师的意愿去制定,教师只要提出什么要求学校都得尽量满足,那样,学校将无法对教育教学工作进行有效管理。段老师所讲的他们学校期待的“领导坚守岗位,教师自主、投入、快乐地工作”的局面之所以没有形成,不少人利用考勤不严的便利条件,偷偷地外出开辟了“第二产业”,以及很多教师不愿让周五下午给自己排课的现象之所以出现,就是对人性化管理产生误读导致的后果。
  
  人性化管理的本质,是指在学校管理的过程中,规章制度的制定不能违背人性,不能忘记师生都是有思想、有感情、有自我心灵世界的独立个体,不能忘记教师和领导一样,都是有家庭——有父母有妻儿老小的社会成员,不能忘记教师也会饿、也会累、也会生病、也会脆弱、也有心情不舒畅的时候。在制定制度的时候,要考虑到制度不能违背人性,在执行制度的时候,不能让制度变得冰冷。
  
  我在担任学校校长期间,曾经遇到这么一件事:一个教师旷课好几天,如果我们简单机械地去执行制度,那就要对这个教师进行严厉的处罚。但是,我们没有这样做。这个教师平时工作很努力,责任心很强,教学成绩非常好。我们后来了解到,这次旷工是因为她的家庭生活出了点问题,她一时想不开,不吃不喝在家睡了好几天。这个教师到校后,我给她谈的就不是旷工的问题,而是如何处理家庭矛盾、如何对待人生中困难和挫折的问题。这个时候才是讲究人性化的时候。如果在这个教师心理最灰暗,对生活感到极度沮丧、极度苦闷的时候,再去执行什么制度,那就是雪上加霜。但是,在正常情况下,我们绝对不能允许教师打着人性化管理的幌子,去“绑架”学校领导,为自己的私利、懒惰、懈怠和放纵开绿灯。
  
  必须申明,学校有严格的规章制度,并不意味着管理“不人性化”,因为人性是复杂的,既有善的一面,也有恶的一面;既有美好的一面,也有丑陋的一面;既有积极上进的一面,也有堕落放纵的一面。所以,有哲人说,人,一半是天使,一半是魔鬼;所以,古圣贤强调要“存天理,灭人欲”,要让天使得到自由,要把魔鬼关进笼子。各种法律条文、规章制度,都是要限制人性中的弱点和丑恶。那种动不动以人性化为借口,反对规章制度的约束,就是人性中的丑恶面对约束的挣扎。如果没有规章制度的约束,龟缩在人心灵深处的魔鬼就会开始肆虐。现在许多官员不就是因为失去监督、失去约束才贪污腐败的吗?
  
  我们不要把我们的教师队伍理想化,不能因为教师干的是“良心活”,就让教师毫无约束地凭良心干活,那样会导致更多的教师“不凭良心”。像段老师文章中说的,少数老师利用上班时间不考勤去搞第二产业,受到的不是谴责,而是跟进效仿,不是证明教师的良心活也需要严格的规章制度来约束吗?
  
  对教育问题上出现的各种提法,我认为校长们要“少一点跟风,多一点思辨”。段老师所在学校的领导,如果能够对人性化管理真正深入、认真地思考一下,就不会制定那种与自己主观愿望相违背的、给学校带来混乱的“弹性化管理”考勤制度了。这是因为,如果没有其他配套措施的跟进来保证,“弹性化管理”会让学校的正常教学无法进行下去。

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