第4版:参考
     
 
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员工管理大可不必“一视同仁”
最好的员工激励是以身作则
信任员工 老板不累
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维护“系统”关系
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2012年11月17日
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维护“系统”关系
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□ 俟人 

 

    工作方法并不完全决定成败,但没有工作方法或者工作方法存在缺陷,往往会导致失败。如果想达到高效管理,那么,所有管理者就必须控制一些经常会出现的问题。他们必须明确自己对这些问题的态度,并且形成自己解决这些问题的方法。我不会详细分析解决这些问题的不同选择,因为它们往往是非常个性化的。
  
  首要的是时间的利用。
  
  虽然人们的生命长短不尽相同,但是在每一天,人们可以利用的时间在数量上是相等的。在观察人们利用时间的方式时,能明显地看到他们之间存在巨大差异。人们的时间观念是通过不同方式形成的。很多人几乎从未意识到时间的重要性,其他一小部分人拥有强烈的时间观念。大部分人不清楚如何处理自己与时间的关系。只有极少数人曾经系统地分析过时间以及时间的特性。遗憾的是,大自然没有赋予我们一个时间器官,而且,我们对时间的感知往往是不可靠的。
  
  在“时间”这个主题上,我总会问那些研讨班的参与者:一年有多少个小时?只有不足1%的人能很快地给出正确答案,他们根本不需要思考和计算。我认为:每个管理者都应该能够迅速地回答这个问题。
  
  如果不是闰年,每年会有8760个小时。这是多,还是少呢?这取决于我们是如何利用这些时间的。每人每天大约需要用8个小时来睡觉,所以,实际上,我们真正可以利用的时间是5800个小时。
  
  高效管理之路始于下面这个问题:我应当如何去利用每年当中这清醒的5800个小时?每个人都必须回答这个问题。否则,他们将无法支配工作,反而处于被支配的地位;他们将无法实现管理高效,而是让自己被各种事务推着、随波逐流地度过一生。
  
  当然,高效并不意味着我们要把那5800个小时都用来工作。就像我提过的那样,我觉得我们不应当成为“工作狂”,相反,我们应该牢记这句话:通过减少做事来提高成功的效率。
  
  我们应该清醒、有意识地决定如何利用时间:有多少时间准备用于或必须用于工作,有多少时间用于家庭,有多少时间留给自己,有多少时间用于我们的兴趣爱好以及给自己充电。如果一个人没有系统地思考过这些问题并作出相关决定,那么,他将面临受制于环境或浪费时间的风险。
  
  最好的时间管理方式是日程表或日志。管理者必须提前作好时间安排。但是,许多管理者总是拖得很晚才去进行安排。对于最基本最重要的事情,提前两三年就进行规划是有必要的。要制定出大概的时间框架,尽管计划不可能完全得到遵守。总会有些不可预见的或是紧急的事情突然出现,这是可以接受的,或者更准确地说,是管理者现实生活中不可避免的一部分。然而,这丝毫不能削弱用日程表来安排时间的必要性。
  
  因此,在时间利用上我尤为提倡一种长期观点,因为大多数人的时间会被目前的各种工作任务占用,以至于在短期内根本无法作出任何改变。对于大多数管理者而言,下一年的工作安排以及行程早早就定好了,这是现有职责要求的必然结果。因此,如果一位管理者希望在时间利用上进行一项重要改变,那么,这需要一个很长时间的调整期。但是,如果我们不给自己设定一个重新开始、进行改变的时间点,那么,一切都不会改变。那些不能控制时间、只能偶尔高效利用时间的人,将永远不会成为真正的管理者。提升自己的时间管理能力,应当始于自问下面这个问题:我应该停止做什么?
  
  (本版图片:本报资料)

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