第4版:参考
     
 
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“超级鸡块”的10条领导力准则
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2012年12月01日
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“超级鸡块”的10条领导力准则
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□ 价值中国 

 

    1994年,41岁的大卫·诺瓦克担任肯德基总裁,骨子里流淌着市场营销员血液的他终于有机会独当一面,奋力前行。当时诺瓦克对鸡肉食品一无所知,凭借不耻下问的精神,他频频约见加盟商,终于开发出两款流行产品:上校鸡块和鸡肉派。这是他职场中的重大转折,肯德基受益于这两款产品,及带动其他新品销售,三年里利润翻番。诺瓦克的领导力也因此得到集团公司的一致赞誉,最终促使他担任集团总裁,执掌集肯德基、必胜客、塔可钟于一体的全球最大餐饮集团——百胜集团。
  
  “超级鸡块”,超级领导力,这正是《超级领导力:实现伟大目标的唯一道路》传递出来的信息。它并不是一部关于领导原理的书,而是一本行动方案,是百胜集团内部培训教材的升级版。在书中,“励志一哥”诺瓦克提供了非常独特的步骤,以帮助我们提升领导力。
  
  诺瓦克让我们了解到了百胜集团连续10年保持10%年增长率背后的奥妙,其共享智慧的精神值得颂扬。可以这么说,通过《超级领导力:实现伟大目标的唯一道路》一书,加上他两年多以前出版的自传《意料之外的CEO》,诺瓦克已步韦尔奇、舒尔茨等伟大企业家后尘,从“立功”正式升级为“立言”,加入了伟大而成功的商业人士行列。
  
  炸鸡块、推销鸡块并不是一件容易的事,它同样需要超级领导力来武装自己。翻阅《超级领导力:实现伟大目标的唯一道路》一书,我们至少可以在如何提升领导力方面获得4则实用启示;另外,我们还从中精选出了诺瓦克的10条领导力准则。
  
  启示一:像市场营销人员那样思考。
  
  诺瓦克认为,成功领导力的核心就是要具备像市场营销人员那样的思维方式。原因很简单,他本人是从市场营销人员起步的。诺瓦克没有哈佛商学院的学历,只不过是密苏里大学新闻与广告专业的一个本科生。他毕业后的第一份工作,是在一家小广告代理公司做广告文案撰稿人。
  
  诺瓦克说:“我目前的职位虽是CEO,但在内心深处实质上却是一个市场营销员。”
  
  市场营销的本质就是要洞悉客户的想法,通过有利于自身发展的方式帮助他们解决问题。同样的道理,想要成为一名出色的领导者,必须能够以同样的洞察力来掌握下属的想法和心思。
  
  启示二:设定“上台阶式”目标。
  
  成功领导者的首要任务就是明确你准备要率领部下达到的目标。
  
  “上台阶式”目标与渐进式目标截然对立,它是跨越式的。没有人希望因为各种原因而遭遇失败,但只想保住饭碗却是排名靠前的一种失败。领导者也经常在设定目标时缺乏远见,非常谨慎。但事实上,设定“还不错”而非宏伟的目标,根本不足以激励人们与你同行。
  
  比如说,如果去年的销售增幅是3.5%,你把今年的目标定在4%,这是渐进式思维。我们很有可能顺利完成目标,但却永远不会知道自己的真实能力有多高。如果将目标设定为15%,这就是大胆的挑战,是“上台阶式”目标。
  
  记住,勇于尝试总比裹足不前更能令我们获得进步。试想一下,即便只完成了目标的一半,也依然实现了7.5%的增幅,相较于之前设定的4%,已有一个不小的差别。
  
  启示三:与老板意见不一致时,启用“与团队一起或与团队分开”原则。
  
  当你同你的团队在一起时,总可以表达自己的观点,这是团队协作的好处。有时,我们只有把自己的观点说出来,才能睡个安稳觉。假如这时,老板决定了另外一条不同的路线,你要支持他的决定。
  
  向团队表达了自己的观点,你真实地面对了自己,但你必须接受现实,老板就是老板。这种方式既可以独立思考,也能够顾全大局。这一点对于在任何组织当中取得晋升都至关重要。
  
  启示四:坚持到底。
  
  诺瓦克在公司内部做了一项调研,调查300位高层主管的能力,发现“不能坚持到底”是很多人的短板。
  
  大多数人都喜欢新观点带来的刺激,但随后就失去了兴趣、转移目标,并最终未能完全实现之前的目标。作为领导者,如果能够选择正确的做法,赢得他人的支持,那么当你的团队最终见证了因为坚持到底而实现了连他们本人都不敢奢望的成就时,他们心中的自豪感正是在商业世界里常常被低估的奖赏。
  
  诺瓦克的10条领导力准则是:
  
  1.你必须具备极强的征服欲,才能快速进入别人的圈子。在商业上,成功会让你变得更有张力。
  
  2.保持本色会被人认为你值得信赖且真诚。如果没有这两种优点,那你已是一个失败者,因为没有人会跟随你太久。
  
  3.最优秀的领导者都是那些心知自己异于常人的人,他们有着自己特有的优点和缺点、兴趣和知识,他们自己就是一幅永远都在不断改进的作品。
  
  4.你与其他人最大的区别就在于你把知识和思想看得比面子和私欲更重要。
  
  5.你需要创造出合适的氛围,让你身边的人能够心甘情愿地说出他们的点子,并让他们知道会因此受益。
  
  6.人们都更加钟情于自己的想法,但随着职位越来越高,你必须更多地欢迎别人的意见。
  
  7.要树立正确的态度,意识到每天来工作的人当中99%都想要做好工作并努力工作的。
  
  8.与人共处最有效的三个发问是:“告诉我一些你认为我还不知道的关于你的事情”“告诉我一些你喜欢我的地方”“告诉我一些我们的共同点”。
  
  9.没有人从一开始抱着“试试看、或许能成”的态度就能够最终取得大的成就,你必须相信自己具有成就大事的能力。
  
  10.作为领导者,最糟糕的表现就是试图亲自去解决所有的问题。

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