第4版:参考
     
 
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2012年12月08日
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领导者需要哪种权力
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□ 林文政 

    许多公司面临领导效能问题的关键在于,一位主管在运用法定权、奖赏权以及威吓权的同时,是否具备专家权与认同权。企业要提高领导效能,只要为部门选任一位有魅力的专家来担任主管就行了。
  
  如果有人问你什么是权力,你会如何回答?许多人可能会将权力定义为影响别人行为的能力,甚至让他们做他们本来都不愿意去做的事。或许也有人会将权力定义为避免别人影响自己行为的能力。以上两种说法都对。事实上,权力还可以定义为:影响他人作为以及抵抗他人对于不当影响反弹的能力。
  
  富兰琪和雷文将权力的类型和来源分成以下五大类,我们可以藉此更进一步了解权力的本质与内涵。
  
  
法定权

    法定权是基于一种价值与信念,教育我们认定某些特殊的人有法定的权力,可以去治理或影响别人的态度与行为。就像我们从小被教育要接受与遵从权威,如父母与老师。所以当个人拥有正式职权的某些职位,就拥有该职位所赋予的权力。在大多数组织中,职权的大小与职位的高低有关,职位愈高职权愈大。例如公司内的人事处长下达命令并期望部属服从,那是因为他拥有处长的法定职权。
  
  奖赏权

 

    奖赏权是基于个人拥有分配奖励与酬赏的能力,以增加正面或减少负面的结果。一般经理人可以用考核、加薪、晋升、有利的工作分配、称赞、准假,或透过降低不利的状况,如改善不好的工作环境或减少强制加班,来作为奖赏部属的手段,让部属遵从他的要求。
  
  威吓权

 

    奖赏权的目的在于增加部属被期待的行为,而威吓权的目的则在减少部属不被期待的行为。如果一位员工不遵从主管的指示,主管可以透过处罚的威胁让他服从,例如公开指责、不利的工作分配、不调薪等手段。因为威吓权会令人产生恐惧,因此可达到组织管理的目的。威吓权又可称为惩罚权。
  
  专家权

 

    一个人拥有别人所需要的专业知识、技能或天分,就代表他拥有专家权。当一个人在某个领域被视为专家,他对其他人就具有影响力。主要原因有两个:第一,因为他能提供别人所需要的知识,来改变他们的行为与态度;第二,别人认定这些专业知识有他们需要的价值,因而愿意遵从。
  
  认同权

 

    如果你受到别人的人格、价值观、目标或其他特质的吸引,因而对他产生认同并渴望模仿他时,就代表他的认同权对你产生了影响。这种对个人行为与态度会产生影响的原因,主要是因为对认同的人心怀敬意。由于一个人的认同权源自于具有魅力的个人人格或特质,所以认同权又称为魅力权。
  
  整体而言,前三种权力与管理职位密切关联,而后两种权力则未必与管理职位有绝对关系。例如一位集五种权力于一身的技术部协理,一旦转职成为专业职系的总工程师时,他便失去了法定、奖赏以及威吓三种职权,但他仍拥有专家权与认同权:一位博学多闻和受人敬重的总工程师。
  
  显而易见的,凡是担任管理职位的主管,都会被组织赋予法定、奖赏以及威吓三种职权,然而专家权与认同权则和个人能力与人格有关,不是组织所能赋予的。所以一位主管能否有效达成组织任务,关键不在他如何运用法定、奖赏以及威吓权,而是在于他是否同时具备专家权与认同权。现在许多公司面临领导效能问题的关键就在于此。因此公司如何选任一位有魅力的专家来担任主管,是人力资源管理的核心工作之一。
  
  中国历代的专制君主至高无上:朕即天下(法定权);对于有功之人,大可分封国土,小可封官授爵(奖赏权);对于有过之人,重可抄家灭族,轻可流放边疆(威吓权)。虽然所有君主都拥有这三种权力,但何以有些君王被认为是英明的,而有些则被认为是昏庸的?难道这三种权力不是决定他们政治成就,或是判定他们历史定位的主要因素吗?
  
  从一般历史学家认为中国历史上的三个黄金时代(春秋战国至秦汉王朝、藩镇割据以前的唐代、清朝前三位皇帝在位时期)的代表性君主——汉高祖刘邦、唐太宗李世民、清康熙玄烨分析。《史记》描述刘邦“以布衣提三尺剑取天下”,说明刘邦以一介平民身份而能领导韩信、张良、萧何、曹参、陈平、彭越等天下豪杰,主要是依赖他“善用人者为之下”的独特的性格与特质。
  
  而在唐太宗主政的“贞观之治”时期,则有卓越的人才政策,在注意选拔任用人才的同时,又特别善于驾驭各级官吏的行为。此外,唐太宗也以虚怀纳谏闻名,而且魏征曾告诫唐太宗:兼听则明,偏听则暗。因此唐太宗与群臣常能共商国事。
  
  至于清康熙玄烨,柏杨在《中国人史纲》一书中称赞他是“中国历史上最英明的君主之一,有刘邦豁达大度的胸襟和李世民知人善任的智慧”。
  
  汉高祖刘邦、唐太宗李世民、清康熙玄烨能成为历史公认的英明君主和卓越领导人,所依赖的绝不是他们的天赋头衔或奖惩手段,而是他们能被世人认同的人格魅力,或具有解决难题的能力。
  
  历史告诉我们,领导魅力与工作专业,可高度强化领导者的法定权与奖惩权,所以,一旦领导者穷得只剩法定权与奖惩权时,我们很难期望他领导的组织会有超凡脱俗的表现。

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