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2012年12月29日
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  企业奖励员工常犯的十大错误
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□ 唐崇健 

 

    作为一个管理者,建立自己正确的、明确的价值标准,并通过奖罚手段的具体实施明白无误地表现出来,是管理中的大事。对此,美国管理学家拉伯福有两大发现:
  
  你越奖励的行为,你得到的越多。你不会得到你所希望的、要求的,你得到的是你所奖励的。所以,你要求人们做出什么行为,与其仅仅停留在希望、要求上,不如对这种行为做出明明白白的奖励。
  
  人们很容易掉入这样的陷阱:奖励错误的行为,而忽视或惩罚正确的行为。结果是,我们希望得到A,却不经意地奖励了B,而且还在困惑为什么会得到B。
  
  由此,拉伯福总结出企业在奖励员工方面常犯的十大错误:
  
  1.需要有更好的结果,却奖励那些看起来最忙、工作得最久的人。
  
  2.要求工作的品质,却设下了不合理的完工期限。
  
  3.希望对问题有治本的答案,却奖励治标的方法。
  
  4.光谈对公司的忠诚度,却不提供工作保障,而且付最高的薪水给新进的和那些威胁要离职的员工。
  
  5.需要事情简化,却奖励使事情复杂化和制造琐碎的人。
  
  6.要求和谐的工作环境,却奖励那些最会抱怨且光说不做的人。
  
  7.需要有创意的人,却责罚那些敢于特立独行者。
  
  8.光说要节俭,却以最大的预算增幅来奖励那些将所有资源耗得精光的人。
  
  9.要求团队合作,却奖励团队中的某一成员,而牺牲了其他的人。
  
  10.需要创新,却处罚未能成功的创意,而奖励墨守成规的行为。

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