第 2 版: 管理者
     
 
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管理的实质不是控制
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2015 年 09 月 23 日 上一期  下一期
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管理的实质不是控制

□ 张心雅   

 

    很多学校管理者有一种观点,那就是管理的目的从本质上在于约束规范人的行为,一些管理书籍也把它作为管理的特征论述。其实,这是对管理实质认识的误解。因为,持这种认识的管理者特别是具有决策权的管理者,把教职工作为生产工具支配。他们的所谓管理就是约束人们按照单位规章制度去完成一定的目标。现在的许多量化管理其实就是这种观点的体现。
  
  他们只要求教职工完成规定的工作任务,至于教职工在完成工作任务时情绪的变化、工作任务完成有无个性、是否自觉创新,管理者并不在意。所以,教职工虽然完成了工作任务,但找不到属于个人的幸福感,就觉得工作乏味无聊,以至于应付、不求质量。教职工的厌倦情绪蔓延在工作过程中,就会导致整个学校毫无生气,给人严重压抑的感受。很难想象,在这种环境中工作,教职工会有幸福、成就感,会关心整体利益,更说不上把自己的前途与学校的发展紧密联系在一起。有人会离开,无法离开的则会抱着过一天是一天的想法混日子。
  
  校长如果希望有所作为,真为学生发展和教师幸福着想,就不能无视学校的暮气沉沉。怎么办?需要更新管理理念,走出管理误区,正确认识管理。其实质是引导人们关注自己的工作,促使他们体会到自己的工作不仅是谋生所在,更是实现人生价值的风水宝地。而个人如此重要的工作只是单位整体的一部分,个人业绩价值属于整体利益。自己在实现个人业绩价值的工程中,也在和同事一起,实现单位的整体业绩价值。整体业绩价值实现了,个人业绩价值才更有意义,自己的工作更有成就,自己才有真正的归属感、幸福感。有了这种感觉,教职工就会自觉约束、规范自己的言行,对工作充满热情,工作更有成效。
  
  如何用管理这个工具引导教职工高度关注自己的工作呢?管理者必须明确管理的最高境界是激发人们的工作热情和创造能力,既要提升个人的工作欲望,激发其创造潜力,又要培养他们的全局意识、合作意识,引导他们从整体利益看待个人价值的追求和实现,培养他们为集体奉献就是在实现自己人生目标的信念。
  
  管理者必须具备明确而坚定的信念。信念是什么?以校为家,以校为荣,把个人利益同集体利益紧密联系,没有集体的辉煌,个人难有前途。
  
  管理者还必须正确认识管理工具的独特性,即管理的职权正当性、可视性、关联性、可理解性。有关法律法规给了管理者实施管理行为的正当权利。尤其面对歪风邪气时,学校领导必须有效运用管理工具。比如,作为校长,不能放任泄气、不敢为、不作为等行为,这样的学校管理者在位,教职工就会失去工作热情。
  
  职权正当性建立在正确行使自己管理职权的基础上。管理者如何合法行使职权,干部职工一清二楚,这就是管理的可视性。干部职工能否从内心真正服从管理,是从管理可视性的感受决定的。公正的管理行为会激发教职工的工作热情,即使管理过程出现一些问题,教职工也会予以理解。理解管理者的管理行为目标,教职工就会帮助管理者改善管理质量。这就是管理所具有的理解性。许多管理者的管理行为缺乏理解性,管理过程缺失人文关怀,因此得不到教职工的理解和支持。所以,与其去抱怨人家觉悟低,不如去反思自己的管理行为是否具备理解性,是否渗透了人文关怀精神。管理还具备关联性,这个特点建立在一个集体的共同目标之上。管理者要根据这个特点,引导干部职工把自己的工作、自己的目标同集体联系,自觉关心集体发展和利益,体会在集体环境中工作的幸福。感受到集体的温暖,以及在集体中生活、工作的幸福感,就会更关心集体、珍惜工作,会努力把工作做好。
  
  (作者单位:南阳师范学院公共管理系)

 

 

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