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2015 年 10 月 16 日 上一期  下一期
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倾听和解决是德国职校校长的工作和责任

□ 马提亚斯·策佩尔   

 

 

马提亚斯·策佩尔,德国菲尔特市马丁西格茨国立职业学校校长

 

    我们召开这样的报告会,或者说我们现在正在做的,都是基于一个目的,我们学校、我们做教育的一个宗旨,就是对教育质量的控制,所做的一切都是围绕这个最终的目标进行的。要达到质量管理的目标,是我们共同面临的问题,不论是在中国还是在德国。
  
  要达到这个目的,达到我们教育的指标、任务,保证我们的教学质量,最重要的一个问题,就是我们对所有跟教学有关的质量的控制。为了达到这一目标,德国的教育系统在这方面有一个完整的体系和实施方案。这也是我今天要跟各位分享的内容。
  
  我们学校目前也正在进行一场革命,是一场有关教学质量管理的革命。对我们有些老师来讲,他们感觉到被控制、被管理,会有点不舒服。但如果我们把这个质量管理体系和这个标准,比较顺利、完整地实施,就会让我们达到刚才所说的目标。所以,现在我们整个学校都在进行教学质量改革的检测。
  
  进行教学质量的改革,需要多方面的配合和加强,这些相当于进行质量管理的工具或是手段,相互之间是个完整的体系。首先它需要一个指挥系统,另外一个是有监测职能的部门,它是由上级部门、外面的教育机构专家还有老师组成的。这容易让我们这些校长感到紧张,因为这就像是上级部门来检查我们一样,是依靠外界的督促来达到质量的提高。上级部门、外界的质量监督相互配合,可以为学校提供技术上的支持和政策上的监督,但最终的实现还是要依靠学校的具体实施。
  
  为了达到教学质量的标准,我们要对质量管理部门提出的要求做出反应——我们现在做的是不是正确、是不是合理、能不能够实施?这是我们校长、老师要考虑的问题。说到校长的反应,我所做的就是定期给我们学校的老师发放问卷,问卷上会有不同的问题,比如你们真的需要校长吗?校长是否可以不存在?学校领导做得好不好,他们应该做什么?我们会让老师给出1到10的评分分值。
  
  我作为校长,从这些问卷里面,能看到我所做的事情是不是最好的,我还是不是这个学校的老大,是不是有老师已经给我亮红牌了,等等。通过这些问卷,我可以了解到一些信息,同时从问卷评定的成绩或是意见里面,我们可以分析出应该怎么改进,我们应该在哪些地方做调整,包括对教学管理中的一些方法、体系进行改进。反复做这样的调查,学校的领导就可以不断地改善他们的工作、改善他们的管理。
  
  此外,从联邦到各州的教育部门,对质量管理还有很多方面的规定,包括教育法、培训法等相关的法规规定,确保可以从各个方面保障学校的教学和管理。
  
  在教学管理中,最核心最关键的一方面就是学校老师的课堂质量,而老师课堂教学质量也是最直观可感的。在质量管理的体系中,我们有很多具体的做法。比方说在一个阶段内做几次测试、进行会议讨论或者是谈话。质量管理是有阶段性的,一个阶段一个目标,我在这个阶段要达到什么目的,都是有计划地在进行的。什么时候做问卷调查,什么时候做老师、校长谈话,什么时候监管部门到学校访问,这些内容都是在时间表上固定排出来的。
  
  对学校的监督检查,一般是6年进行一次,每个学校会根据质量检查的结果推出改进的措施,在6年之中对学校质量管理进行改进,以保证能够完善措施,达到质量管理目标。质量监督评估的工作完成以后,每个学校都会得到一个报告。对于校长来讲,需要针对报告中的情况来发出指令进行整改,达到质量管理的效果。对于校长所做的改进,它是不是有持续性,是不是能长期坚持这样的效果,也是校长要考虑的问题。
  
  在教学中间,其实每个老师都是独立战斗在第一线的,但我更看重的是,他不把自己当作孤立的一个人,所有的教师应该是一个团队,大家相互合作,共同备课、共同讨论,每个人都知道自己在做什么,我们的目的是共同达到一个目标:教出更好的学生。虽然上课是你一个人,但我们所有的老师是一个集体。
  
  学校的领导和领导班子也很重要,因为他们负责整个方案的计划制订,还要保证课程实施的整个过程达到的质量要求。学生的考试成绩也很重要,因为它直接反映了教学效果,这几个部分共同起作用,才能使学校质量管理达到要求。
  
  当所有的评价结果出来以后,一个学校如果从老师到领导都达到了质量管理的要求,那么祝贺你,你们学校的检查算过关了。这种检查像照片一样反映学校本身真实的情况,只有通过这些报告数据才能获得照镜子一样的客观印象,而不是对学校情况的主观想象。
  
  听课,跟学生和家长交谈,或者是从问卷中得到数据,这些都不是针对某个人的,都是要发现某一种现象或一件事情中的问题,然后给出修改的意见。教学质量检测是一整套系统,最后的考察报告会从各个方面进行评定,通过1至5的分值进行评定。最后的报告是对学校、校长的一个检查结果,都是质量监管过程中不可或缺的。最终的结果出来以后,学校监督委员会、学校领导会共同来制订一个改进计划,安排此后3个月要采取的行动,并拿出具体的方案。
  
  学校的监督委员会成员比较复杂,有学校的校长、联邦教育部门的官员,还有学生家长。学校发现问题以后,不会因此惩罚校长或是老师,而是由专家们共同制订出改善教育质量、改进问题的计划和执行方案。

 

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