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2015 年 10 月 16 日 上一期  下一期
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彪马:企业培训中心如何开展对学徒的培训

□ 丝珂·科阿克   

 

 

丝珂·科阿克,德国彪马集团德国企业培训中心主任

 

    彪马在全球有1.2万名员工,员工平均年龄是32岁。在企业的人才管理方面,我们每两年针对企业员工进行一次问卷调查,内容包括对企业的期望、企业是否达到期望值等。从刚才我介绍的企业员工平均年龄来看,我们企业中有大量的年轻员工,员工的工作热情和他们在企业中的成长,一直是我们关注的重点。
  
  我们企业对员工的培训是由总部来完成的,其中销售、营销、设计方面的内容比较多。人力资源方面的工作,无论是员工培训还是新员工招聘,我们最看重的是你要对这份工作有兴趣,你对我们这个品牌有一定的认知,还有相应的天赋、能力,比如设计、销售等方面的能力。
  
  从人事部门来讲,我们更看重员工的进修。我们有针对员工进修培训的计划,以便让他达到跟新产品、新技术相对应的能力要求。对于一个企业来讲,它要良性地发展,需要有自己专业的员工,所以说,我们人力资源部门要做的,就是通过努力,让我们的员工都能在这个企业留得住。想留住员工,第一是我们企业的效益、企业的文化建设要能达到他的要求;还有就是我们要能够为员工提供进修、发展、上升的通道,给他进步的空间,为他创造一个良好的工作氛围。现在,对我们德国企业来说,在人口下降的形势下,招聘更优秀的人才到企业来是很大的挑战。怎么来吸引、留住我们的员工,调动他们的积极性,人力资源部制订了很多的计划和措施。在德国,企业的人力资源管理培训、需要多少新人都是严格按照计划来进行的,这个在保障企业良性循环方面有很重要的作用。
  
  我们还通过很多情景模拟的方法对员工进行培训,以提高他们的素质。在众多的培训活动中,我们注重培训员工的应变能力和处理问题决断力。比如在某一种情况下你应该做出的反应、应该采取的措施等,这都是人力资源培训方面的内容。员工可以在这些培训中开发自己的能力。比如,通过有目的地去做一些小游戏,可以提高员工的团队协作能力。这些培训和讲座以课堂的形式进行的大概占到10%,员工之间互动交流学习的形式占到20%,占比最大的培训形式是在工作之中学习,占到70%。
  
  在新员工招聘方面,我们企业也有自己的一套方案。企业招聘新员工时,更看重他的能力和潜力,这对于企业来说都是非常重要的。人力资源管理还有一个重要任务,就是对员工的考评考查。在每个工作小组或是团队里面,每年都有一次针对员工的考评,相当于对员工工作能力的测评,包括工作能力、创意能力等方面。这是一整套的管理方案,从下到上,一直到董事会,层层报告,为人力资源开发、岗位调整提升提供参考。
  
  最后我们来讲一讲对企业员工培训时会采取的措施。我们在培训时有专门的机构做调查,并分析数据。最近我们通过问卷调查,来发现工作中哪些方面最受员工关注。报告显示,排在第三位的是企业的工作氛围,而对薪资收入的关注排到了第八位。我们向管理层建议,采取多种措施来改善工作环境,塑造良好的工作氛围。当然,薪资待遇一直是很重要的方面,现在有的企业为了留住员工,为他们提供额外的福利,比如养老保险等其他资助措施。我们也会给员工这样的福利,来留住他们。我们企业还会给员工创造其他的可能性,使他们根据工作年限等因素享受相应的福利待遇,以创造更好的工作氛围。此外,我们企业里还设有健身房等服务设施来塑造好的工作环境。企业还会定期举行大的活动,邀请员工和家庭成员一起来感受企业文化。
  
  我们所做的这些努力,都是为了能吸引更好的员工,从而使企业获得更好的发展。

 

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