第 4 版: 记者节特刊
     
 
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2015 年 11 月 10 日 上一期  下一期
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教育类媒体当重精准服务

□ 陈易 

 

    互联网仿佛是势不可挡的潮水,冲向所有传统行业,包括纸质媒体。教育类媒体的生存现状,倒是比党报、都市报要幸福一些。在主流媒体争夺读者数量的时候,教育媒体已经在进行专业化发展;在主流媒体考虑读者细分的时候,教育媒体早已将触角深入到学校和家庭。
  
  恰好迎合了发展方向的教育类媒体,在遭遇“互联网+”时代的时候,自然从容许多。相反,拥有了相对专业和固定的读者群,教育报刊已然拥有了一条相对稳固的传播通路。教育类媒体似乎在“互联网+”的助力下,还有许多可以尝试。
  
  将目光从纸媒转向网络,我们会发现这是多么绚烂美好的世界。海量的内容等待筛选编辑,新闻报道能够实时送达。更重要的是,对读者目光的定位变得前所未有的精准。我们不用再通过一张张反馈表来了解读者喜欢哪个版面、哪篇稿件,可以直观清楚地了解读者的喜好和需求。无论是微信、微博、网站,或是APP,都能立即计算出各篇稿件的点击情况。如果加上读者自觉登记的信息,我们便能轻易获得一份包含年龄、性别、职业、阅读喜好等诸多信息的统计报告。
  
  作为专业媒体,拥有大量专业的从业者。从业者专业的知识储备和目光,使得我们可以根据读者的个性差异,为他们提供专业的订制信息,如给校长发送教育动态、给教师发送教学心得、给学生发送试题解析等。每个读者都能获得他真实需要的内容,而不必再茫然地游弋在互联网的海洋中苦苦寻觅。信息时代人们最为渴求的莫过于用最短的时间了解最重要的信息。
  
  从精准定位拓展出去,则是一片更为广阔的空间。传统媒体工作不再是单纯赢利,更重要的是为了解读者信息并维护渠道。通过对眼球的监控,我们将能分析出每个学生的学科倾向,并制订出相应的补习方案,安排最适宜的补习教师或补习班;我们能分析每个家庭的状况,提供相应的教育培养解决方案;我们能找到志趣相投的教师,举办沙龙活动,让他们探讨教育教学中遇到的实际问题;我们能找寻适合的专家,为校长提供适当的学校发展建议。在大数据面前,一切都无法遁形,媒体的服务属性在这一刻前所未有的凸显,媒体必须使用一切资源满足受众的需求,进而完成专业领域资源的整合与高效利用。
  
  满足读者的需求,进行二次开发,在“互联网+”的时代也将变得非常容易。媒体不再限于采编,而必然成为采写、编辑、发行、经营的高度集合体。各项活动的筹备、组织都因互联网而变得轻松。通过网络报名,完成数据收集统计;通过网络付费,完成各项费用的支付结算;通过网络安排快递,及时送达。我们是内容的提供者、渠道的维护者,同样也是资源的开发和使用者。
  
  为读者提供更周到细致的服务,这本就是媒体的责任与义务,也是未来媒体生存发展的唯一依靠。
  
  (作者系东方教育时报新闻部副主编)

 

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