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期末校长满意率测评那些事儿
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2016 年 06 月 29 日 上一期  下一期
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期末校长满意率测评那些事儿

    校长期待什么呢?一是简政放权,让校长拥有真正的办学自主权。二是完善考核机制,合理使用满意率测评结果,不以满意率论英雄。三是设立可容之错的底线,区别“敢作为”与“乱作为”的界限,为敢想的校长开绿灯,为先行先试的校长“兜住底”。

 

□ 陈卓珺

 

    每到期末都有例行的校长满意率测评,由全体教职工无记名投票,测评的结果不仅列入对校长的绩效考核,甚至还会影响其岗位的进退留转和学校教职工当年绩效工资的发放,因此不少校长对此有不小的心理压力,把它视为一场大考。
  
  校长该怎么去看待满意率测评结果呢?我认为有这样几点。
  
  第一,有低分票不是坏事。少量低分票的存在有其合理性。
  
  首先是制度性的原因,公办学校的校长缺乏办学自主权,对教师和中层干部的聘用,没有人事决定权甚至没有参与权、建议权,也没有绩效岗位分配权,对教师不良行为缺乏硬约束,而校长是学校的法人代表,各种矛盾常常会集中他的身上。
  
  其次,学校的决策在维护绝大多数人利益的同时,也会让少数人的利益受损,民主测评环节成为他们发泄私愤的出口。
  
  第二,满意率高不等于业绩好。一些不正常的现象常会带来高的满意率,所以,不必追求高满意率。比如,走“好人主义路线”,“钻研”人际关系,不重实效重虚功,热衷于宣传包装,等等,都可能获得高的满意率。
  
  第三,过低的满意率一定有问题。造成过低的满意率的原因一定是深层的,而且“有内伤”。原因包括,学校文化氛围不够健康特别是缺乏必要的宽容度、包容度;学校班子成员之间不团结,个别领导乐做逍遥评论员,自愿充当“群众领袖”;校长自身处事不公,存在厚此薄彼现象,学校管理不能体现“好人有好报”;校领导与下属沟通不主动、不积极,遇到矛盾,碍于面子,不去沟通解决,久而久之,误会越积越多……过低的满意率需要校长足够的清醒和警惕。
  
  所以,面对满意率测评,校长既要重视,但同时还要有平常心,而且善于从测评结果中发现问题。当然,最好的结果是追求办学业绩与满意率测评的双赢。
  
  经常听到一些校长抱怨“高业绩、低满意率”,吐槽学校教职工没有大局观、不懂感恩等。其实,业绩与满意率不是非此即彼、此消彼长的关系,不是一个向左走还是向右走的两难选择,完全可以实现双赢。
  
  明责担当是双赢基础。有权就有责,有责就要担当。担当就是担得起责任,扛得起使命。做校长有什么好?能在一亩三分责任田里,为自己的理想打工,可以部分地实现办学思想。如果过于在乎别人的评价,对别人的意见顾虑太多,做事情常常想着教职员工百分之百的满意率,就会把外在的评价作为内在追求的价值,就不可能真正做好工作。
  
  唯其艰难,方显勇毅;唯其笃行,才显珍贵。干事、创业、奉献、开拓才是校长真正的尊严和价值所在,才是校长赢取绝大多数人尊重的基础。所以,校长要有做真教育的气魄,不要怕得罪人,宁可降低一点满意率,也要实施那些自己认准了、班子决定了的正确的事。
  
  高贵品质是立信关键。校长需要要站在道德的高地、专业的高地,兼有人格魅力和学术魅力,处事公正,廉洁自律,平等待人,善于团结人、激励人、成就人。拥有高贵品质,大家才能心服口服。
  
  公开和沟通是有效途径。公开是原则,不公开是例外,特别是学校的重要事务都应做到决策、过程、结果全公开,以阳光透明的校务、财务公开取信于民。“通则不痛,痛则不通”,没有沟通就没有管理。有管理研究指出,管理者70%的时间要用于与被管理者沟通,没有做成的事70%是没有沟通或者沟通无效造成的。一所学校改革创新的举措越多,越需要沟通,越需要校长把自己的想法、理念变成教职工共同追求的目标,越需要把教师心理上的一道道墙变成一扇扇门。
  
  团队文化是成事环境。在教职工中开展情商教育,培育团队文化,同事之间学会欣赏,学会感恩,学会点赞,学会宽容。校长本人既是智商高手,更是情商高手。一方面,注重反思,合理归因,避免自我感觉过于良好;另一方面,端正心态,“是非审之于己,毁誉听之于人,得失安之于数”,赞成票固然是支持,反对票在一定意义上也是一种提醒、警示,也是另一种支持。
  
  经常洗碗的人难免偶尔失手将碗打破,因此落下埋怨,这就是“洗碗效应”。这种负面效应一旦蔓延开来就会涣散人心与斗志,让各项事业发展困顿不前。
  
  所以,站在校长的角度,很期待教育行政主管部门的领导都有一双慧眼,能够旗帜鲜明地支持、真心实意地包容“干净、干事”的校长,让他们有干头、有奔头、有盼头。
  
  这样的校长期待什么呢?一是简政放权,让校长拥有真正的办学自主权。二是完善考核机制,合理使用满意率测评结果,不以满意率论英雄,不以满意率排名、排队。否则,校长们的心思就会消耗在满意率的后顾之忧上。三是设立可容之错的底线,区别“敢作为”与“乱作为”的界限,为敢想的校长开绿灯,为先行先试的校长“兜住底”,让他们有安全感、踏实感与被信任感,这样校长才能专心致志、心无旁骛地投入学校教育改革。
  
  而对于那些明显缺乏威信、专业能力不强、影响学校事业发展的校长,要能及时调整。
  
                                               (作者单位:浙江省磐安县教育局)

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