郑杰  
（1）管理目标不明确。一些学校的领导下达命令，教职员工仅仅依指令行事；一些学校的教职员工不知道自己归谁领导；一些学校没有书面的工作目标，工作目标摇摆不定或模糊不清；一些学校的领导认为，我们不需要目标，我们知道该做什么；一些学校有书面的工作目标，但很少循着目标去推进工作；一些学校没有清晰的组织机构图。
（2）不能以学生为中心。一些学校的教职员工认为，宣传学校不是自己的事，一些学校的教职员工根本不了解自己的学生及自身的发展需求；一些学校认为，学生并不是自己的服务对象，或者认为学生并不是自己最重要的服务对象；在一些学校，学生和家长的投诉及不满常常不被重视，校长倾向于尽快把他们打发掉；一些学校的社会满意度偏低而投诉率在不断增高；一些学校根本不调查、不征求意见，使学校与家长、学生不能保持密切联系。
（3）校园和工作场所环境差。一些学校的垃圾、杂物、工具到处都是，墙、窗户、地面及校园设施都很脏，厕所异味很重；一些学校到处杂乱无章，教职员工穿着不整洁，办公桌和工作场所又脏又乱。
（4）评估体系不透明。一些学校只有总体笼统的评估措施，或缺少具体的数据指标，大多数事情都靠揣测；一些学校的评估结果不公开或评估结果不能表明实际工作水平与设立的标准相吻合；一些学校的评估体系不仅不能调动教职员工的积极性，反而影响了教职员工实际工作水平的发挥。
（5）病态的质量管理。一些学校认为升学率就是质量，教师会认为自己的任务就是传授知识，找教学中的问题是别人的事；一些学校奖金制度强调的是工作数量而不是质量，教职员工最基本的动机是“尽快把工作做完”；一些学校总是在事后寻找质量问题而不是事前的积极预防；一些学校甚至在发现错误以后，还不能立即采取措施加以纠正。
（6）工作的无序与无效。一些学校的领导认为，忙碌就意味着工作有成效，而学校总是乱糟糟的，人们开会总是迟到；或者当要求教职员工改进工作时，他们总会说：我已经够忙了。
（7）学校变革缺乏执行力。一些学校的教职员工不愿意投身于学校的改革活动中，经常会说：“为什么我们要这么做”“这对我们有什么意义”“那是管理层的事”等等；一些学校的改革方案总是无法得到有效实施，学校存在的重大隐患迟迟得不到解决。
（8）员工消极与职业倦怠。一些学校的教职员工不愿承担任何责任，他们认为管理者应承担一切责任；一些学校的管理主要靠严格的监督，教职员工处于被动状态；一些学校的教职员工士气低落，他们认为工作毫无意义，出现了严重的职业倦怠。
（9）分配制度不公。一些学校只付给教职员工尽可能少的报酬，而学校分配制度很复杂，也不对员工公开；一些学校的分配制度不时引起教职员工的抱怨，而且教职员工厌倦加班。
（10）缺乏有效的沟通。一些学校的管理者很少与教职员工沟通，学校内的传言到处流散，而学校的正式通告则无人关心。
（11）教师专业成长滞后。一些学校教职员工对学习新思想、新知识和新技术不感兴趣，而学校提供的专业培训也很少；还有一些学校有能力的教师担心自己受到挑战而不愿意向他人传授技术。

第 页

责任编辑:jysbwsch

中华人民共和国电信于信息服务业务经营许可证编号： 豫ICP备05022387号